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Hilfe: Bestellung aufgeben

Zur Kasse gehen

Bei Ihrem Einkauf auf der Gallery-Website werden Ihre Bestellungen im Warenkorb erfasst. Sie können die Bestellungen im Warenkorb jederzeit überprüfen, indem Sie auf einer beliebigen Seite auf  klicken.

Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen möchten, werden Sie auf dem Weg zur Kasse automatisch durch die folgenden Schritte geführt:

  1. Wählen Sie aus, wie viele Abzüge und Artikel Sie jeweils kaufen möchten.
  2. Wählen Sie die Empfänger aus, an die Sie sie senden möchten.
  3. Überprüfung der Bestellung
  4. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsweise aus.

Weitere Informationen finden Sie auch unter Abzüge bestellen.

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Anzahl, Größe und Rahmen auswählen und Karten erstellen

Die Bestellmenge, die Größe, der Rahmen und die Kartenerstellung können bei der Überprüfung der Bestellung an der Kasse angepasst werden.

So ändern Sie die Bestellmengen im Warenkorb::

  1. Geben Sie die Anzahl jedes Artikels im Feld Menge ein.
  2. Um ein oder zwei Exemplare aller Abzüge auszuwählen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Expressbestellung. Wenn Sie das Kontrollkästchen "Ein Abzug" oder "Zwei Abzüge" wählen, erhalten Sie ein oder zwei Exemplare jedes Abzugs aus Ihrer Bestellung.

So erstellen Sie Karten von Ihren Abzügen:

  1. Klicken Sie auf Karten erstellen oberhalb jedes Abzugs, aus dem Sie eine Karte erstellen möchten.
  2. Wählen Sie aus unserer großen Auswahl an Karten diejenige aus, die Ihren Abzug am besten zur Geltung bringt.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Karten erstellen.
  4. Erstellen Sie Ihre Karte, und prüfen Sie sie noch einmal.
  5. Klicken Sie auf In den Warenkorb.
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Warnung: Niedrige Auflösung

Für jedes Foto mit einer niedrigeren als der empfohlenen Auflösung wird eine diesbezügliche Warnmeldung angezeigt. Es steht Ihnen frei, Abzüge und Artikel in niedrigerer Auflösung drucken zu lassen, die Gallery übernimmt jedoch keine Verantwortung für die Druckqualität dieser Bilder. Die Gallery kann für diese Bestellung weder Kosten erstatten noch die Bilder erneut drucken.

Wenn Sie Fotos mit einer niedrigeren Auflösung als empfohlen verwenden, sind die gedruckten Bilder möglicherweise unscharf, verwaschen oder pixeliert. Die Vorschau der Bilder am Computerbildschirm entspricht nicht exakt der Qualität des gedruckten Fotos.

Nachstehend sehen Sie einige Bilder als Beispiele für mögliche Verzerrungen, die auftreten können, wenn Sie eine niedrigere Auflösung verwenden als empfohlen:
Informationen zur empfohlenen Auflösung Informationen zur empfohlenen Auflösung
So überprüfen Sie die Auflösung Ihrer Fotos:
  1. Speichern Sie Ihr Fotobuch, indem Sie auf Buch speichern klicken.
  2. Klicken Sie auf "Meine Fotos".
  3. Klicken Sie auf das Album, das das zu prüfende Foto enthält.
  4. Klicken Sie auf das Foto, das Sie prüfen möchten.
  5. Die Auflösung wird im Menü auf der linken Seite angezeigt.

Weitere Informationen über die Auflösung bei Digitalbildern

Weitere Informationen zum Verkleinern/Vergrößern von Bildern im Seitenverhältnis

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Bestellung in der Vorschau anzeigen und bearbeiten

Sie können jeden einzelnen Abzug in einer Vorschau anzeigen und im Warenkorb Änderungen vornehmen.

Mit den Einstellungen für die Expressbestellung können Sie die folgenden Änderungen an Ihren Abzügen vornehmen:

  • Ein oder zwei Exemplare aller Abzüge im Format 10 x 15 cm und 13 x 18 cm.
Mit den erweiterten Abzugsoptionen können Sie die folgenden Änderungen an Ihren Abzügen vornehmen:
  • Klicken Sie auf Zoomen und Zuschneiden, um auszuprobieren, wie Ihre Abzüge aussehen, wenn "Zoomen und Zuschneiden" aktiviert bzw. deaktiviert ist. Durch "Zoomen und Zuschneiden" werden die Randbereiche Ihres Fotos an den Kanten des Abzugs eventuell abgeschnitten, weil jedes digitale Bild geringfügig vergrößert und an die ausgewählte Abzugsgröße angepasst wird. Hinweis: Wenn Sie die Option "Zoomen und Zuschneiden" deaktivieren, entstehen in der Regel weiße Kanten an zwei Seiten Ihrer Abzüge.
So ändern Sie die Einstellungen für "Zoomen und Zuschneiden" bei allen Abzügen Ihrer Bestellung:
  1. Gehen Sie zu Mein Konto > Erweiterte Abzugsoptionen.
  2. Deaktivieren Sie "Zoomen und Zuschneiden".

So ändern Sie die Einstellungen für "Zoomen und Zuschneiden" für einen bestimmten Abzug Ihrer Bestellung:

  1. Klicken Sie im Warenkorb auf den Link Zuschnitt anpassen unter dem Abzug, den Sie ändern möchten.
  2. Deaktivieren Sie "Zoomen und Zuschneiden".

Hinweis: Um die korrekte Darstellung Ihrer Fotorahmen zu gewährleisten, wird die Option "Zoomen und Zuschneiden" automatisch auf Ihre Fotos angewendet, wenn Sie die Expressbestellung für Umrandungen wählen.

So passen Sie den Zuschnitt des Abzugs an:
  • Klicken Sie im Warenkorb auf den Link Zuschnitt anpassen unter dem Abzug, den Sie anpassen möchten.
  • Sie können das Bild vergrößern bzw. verkleinern, indem Sie auf das Plus- bzw. das Minuszeichen klicken. Zoom
  • Klicken Sie auf die Pfeile, um den Bereich des Fotos zu verschieben, der gedruckt werden soll. Zoom

Tipp: Sie können die Tools zum Zoomen und Verschieben nur dann nutzen, wenn die neueste Version von Adobe Flash Player auf Ihrem Computer installiert ist. Laden Sie den Player hier herunter.

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Artikel aus Ihrer Bestellung entfernen

Klicken Sie für jedes Foto, das Sie entfernen möchten, im Warenkorb oberhalb des Feldes Menge auf Entfernen.

So entfernen Sie alle Artikel im Warenkorb:

  1. Klicken Sie auf Warenkorb leeren am Ende der Seite.
  2. Klicken Sie auf Ja, um den Vorgang zu bestätigen. Klicken Sie andernfalls auf Nein, Warenkorb belassen.
  3. Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.
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Empfänger auswählen

Daraufhin werden in unserem Kassenformular die Namen und Adressen aller Personen angezeigt, an die Sie in der Vergangenheit Bestellungen gesendet haben. Aktivieren Sie das Kästchen neben den Empfängern, denen Sie die aktuelle Bestellung zusenden möchten. Sie können jede Bestellung an beliebig viele Empfänger senden.

Empfänger hinzufügen oder entfernen
  • Um einen neuen Empfänger hinzuzufügen, füllen Sie die Felder unter "Geben Sie eine neue Versandadresse ein:" aus, und klicken Sie auf "Weiter".
  • Um einen Empfänger aus dem Adressbuch zu entfernen, klicken Sie bei dem jeweiligen Namen und der jeweiligen Adresse auf "Entfernen".
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Persönliche Mitteilung befügen

Bei jeder Bestellung von Abzügen erhalten Sie einen Indexabzug zusammen mit Ihren Fotos. Wenn Sie ein Foto als Geschenk senden (mit oder ohne Rahmen), können Sie eine kurze persönliche Mitteilung unten auf dem Indexabzug einfügen. Bei Einkäufen ohne Fotos sind keine Indexabzüge inbegriffen.

So fügen Sie eine persönliche Mitteilung für jeden Empfänger auf der Liste hinzu:

Wenn Sie eine Versandart ausgewählt haben, können Sie eine Mitteilung im Feld "Optionale Mitteilung" eingeben. (Lassen Sie das Feld einfach leer, wenn Sie der Lieferung keine persönliche Mitteilung beifügen möchten.)

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Bestellzusammenfassung überprüfen

Sie können Ihre Bestellung noch einmal prüfen, bevor Sie sie versenden.

  1. Prüfen Sie, ob Ihre Angaben korrekt sind. Klicken Sie auf "Bestelldetails anzeigen", um Ihre Bestelldetails einzusehen.
  2. Prüfen Sie, ob die Versandinformationen korrekt sind.
  3. Um Ihre Bestelldetails mit Miniaturansichten der bestellten Abzüge einzusehen, klicken Sie auf "Bestelldetails anzeigen".
  4. Wenn Sie einen Gutschein haben, geben Sie den Code in das Feld neben der Schaltfläche "Bestätigen" ein.
  5. Wenn Sie die Bestellung über unseren sicheren Server aufgeben möchten, klicken Sie auf "Weiter".
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Gutscheine, Geschenkgutscheine, Prepaid-Karten und Guthaben

Wenn Sie einen Gutschein haben, geben Sie den Code ein, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestätigen".

Hinweis: Prüfen Sie die Geschäftsbedingungen für das Einlösen von Gutscheinen sorgfältig, und stellen Sie sicher, dass die Gutschrift von Ihrer Bestellung abgezogen wurde, bevor Sie die Bestellung abschicken. Die Gallery kann keine Änderungen an Bestellungen vornehmen, die bereits versendet wurden. Wenn für Ihre Bestellung ein Rabatt gilt, der nicht angewendet wurde, setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Wenn Sie über ein Guthaben auf Ihrem Konto verfügen, das einen ähnlichen Rabatt wie der von Ihnen eingegebene Gutscheincode bietet, berücksichtigt die Gallery automatisch den Rabatt, der zuerst abläuft. Ein Guthaben für Abzüge und Versand wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

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Zahlungsart auswählen

Jede Bestellung, die Sie bei der Gallery aufgeben, wird über einen sicheren Server abgewickelt.

Die Gallery akzeptiert Zahlungen mit Kredit- oder Bankkarte:

  1. Geben Sie die Kreditkarteninformationen ein. Geben Sie zwischen Zahlen keine Leerzeichen ein.
  2. Geben Sie die Rechnungsadresse Ihrer Kreditkarte ein.
  3. Prüfen Sie, ob Sie alle Kreditkarten- und Rechnungsinformationen korrekt eingegeben haben, und klicken Sie auf "Bestellen", um Ihre Bestellung abzuschließen. Die Überprüfung Ihrer Kreditkarte kann bis zu 1 Minute dauern.

Wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist, werden die Bestellnummer und die Versandinformationen auf der Seite mit der Bestellbestätigung angezeigt. Bitte drucken Sie diese Seite für Ihre Unterlagen aus. Sie können kein Lesezeichen für diese Seite anlegen. Wir senden Ihnen außerdem eine Bestätigung per E-Mail.

Um die gleiche Bestellung noch einmal an andere Empfänger zu versenden, gehen Sie zu "Bestellhistorie", und klicken Sie unter der gewünschten Bestellung auf "Erneut bestellen".

Klicken Sie auf "Weiter", um Ihren Einkauf fortzusetzen oder Fotos in der Gallery anzuzeigen.

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Bestellhistorie

Ihre Bestellhistorie enthält eine Liste all Ihrer Bestellungen bei der Gallery während der letzten 365 Tage.  Sie müssen über ein Gallery-Konto verfügen, um Ihren Bestellverlauf anzuzeigen.

Hinweis: Wenn Sie ein Gallery-Gast sind, klicken Sie auf den Link zur Bestellinformation in Ihrer Gallery-Bestellbestätigungs-E-Mail, um den Status Ihrer aktuellsten Bestellung anzuzeigen.

So zeigen Sie Ihre Bestellhistorie an:

  1. Klicken Sie auf "Mein Konto".
  2. Klicken Sie auf "Bestellhistorie".

In Ihrer Bestellhistorie werden die folgenden Punkte angezeigt:

  • Bestell-ID
  • Bestelldatum
  • Bestellstatus
  • Gesamtbetrag der Bestellung
  • Nachverfolgungsnummer (wenn Sie eine nachverfolgbare Versandart ausgewählt haben)

Um eine komplette Bestellung noch einmal aufzugeben, klicken Sie auf "Erneut bestellen".

Um eine Bestellung zurückzusenden, klicken Sie auf "Bestellung zurücksenden".

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Frühere Bestellung erneut bestellen

So verschicken Sie eine komplette Bestellung noch einmal an sich selbst oder Ihre Freunde:

  1. Klicken Sie auf "Mein Konto" > "Bestellhistorie".
  2. Wählen Sie die Bestellung, die Sie noch einmal versenden möchten im Dropdown-Menü "Bestellungen von" auswählen.
  3. Klicken Sie auf "Details anzeigen", um sich alle Artikel der Bestellung anzusehen.
  4. Klicken Sie auf "Erneut bestellen".
  5. Die Artikel der früheren Bestellung werden in den Warenkorb gelegt. Dort können Sie die Anzahl und die Größe der Artikel ändern, Abzüge rahmen, Grußkarten erstellen und neue Empfänger hinzufügen, bevor Sie zur Kasse gehen.
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Sichere Online-Transaktionen

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Um die Sicherheit Ihrer Online-Transaktionen zu gewährleisten, werden die Daten auf den Gallery-Zahlungsseiten mithilfe der Secure Sockets Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt. Die SSL-Technologie, der Industriestandard für die sichere Kommunikation über das Web, wurde von der Netscape Communications Corporation entwickelt. Das SSL-Sicherheitsprotokoll bietet Datenverschlüsselung, Serverauthentifizierung und Nachrichtenintegrität. Da SSL in alle gängigen Browser und Webserver integriert ist, ist dieser Schutz automatisch gewährleistet.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien.

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Senden Sie Ihre Fragen einfach per E-Mail an unseren Kundendienst.